Certificazione di qualità per la filiera Cessione del Quinto e Delegazione di Pagamento
Dopo un percorso di analisi e valutazione, svolto da un Ente certificatore terzo, autonomo e indipendente, il 18 maggio 2023 Bibanca ha ottenuto la certificazione per la sua filiera Cessione del Quinto e Delegazione di Pagamento.
Bibanca ha dimostrato, in conformità con quanto previsto dalla norma UNI EN ISO 9001:2015, di avere i requisiti di qualità per i processi presidiati. È stata inoltre valutata positivamente per la qualità della consulenza offerta al cliente, sulla base di quanto previsto dalle linee guida UNI 11348 1-2-3:2018, della norma UNI ISO 22222:2008, che certificano l’etica e le competenze della rete agenziale.
La certificazione ha una validità triennale ma annualmente verranno effettuate valutazioni di sorveglianza, da parte dell’ente certificatore, sullo stato di mantenimento del sistema di gestione della qualità.
Cosa è la norma UNI EN ISO 9001:2015
La ISO 9001:2015 è una norma internazionale, recepita in Italia dall’UNI, l’Ente nazionale di normazione, che fissa i requisiti standard di un sistema di gestione per la qualità.
Il principio di fondo della norma è la ricerca del miglioramento continuo della qualità del prodotto e servizio offerto dall’azienda.
Cosa sono le linee Guida UNI 11348 1-2-3:2018
Sono le linee guida applicative della norma UNI ISO 22222:2008, la norma internazionale che definisce il processo di pianificazione finanziaria personale e specifica il comportamento etico, le competenze e le esperienze dei pianificatori finanziari.